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채용정보 전체검색

대기업 홈쇼핑(T커머스) CS기획 채용 건  (지원마감)
회사소개 대기업 홈쇼핑 플랫폼 업계 1위
업무내용 / 자격요건 [담당업무]
○ 수행업무 : CS/VOC 기획 및 운영, 소비자보호  
    - VOC 분석을 통한 업무 Process 개선 및 시스템 개선 기획
    - 소비자 관련 대외 risk 사전대응을 위한 CS 프로세스 수립 및 운영 관리
      (CS정책 수립)
    - VOC 회의체 운영
    - 중대클레임 대응 및 소비자보호 업무 

[자격요건]
○ 학력 : 정규 4년제 대학 졸업자 또는 동등 수준 교육 이수자
○ 경력 : 소비자보호, VOC 분석, CS기획 경험 3~5년 이상, 유관업무 경험 5년 이상
○ 역량/지식/자격증
   - CS Leaders 관리자, 소비자전문상담사 자격증 
○ 우대사항
    - 포탈, 소셜커머스,홈쇼핑 CS기획운영, VOC 분석 경력자
○ Target Band(연령)
     - 대리/과장 (30세~38세)
○ Target 회사 : Live 홈쇼핑

[전형절차]
서류전형 - 컨설턴트 인터뷰 - 기업 면접 (인성검사 / 1/2차)

[제출서류]
국문이력서(경력기술서 포함)

[직무분야]
CS 기획

[경력년수]
고객센터 관리 및 CS 기획 운영 경험 3~5년 이상, 유관업무 경험 5년 이상

[기본연봉]
내규 및 협의

[참고사항]
없음

[지원방법]
하단의 회원 온라인지원 혹은 ym@cnscout.co.kr 로 이력서를 보내 주시면 검토 후 헤드헌팅을 진행하여 드리겠습니다. 
기타사항 학력:대졸이상, 외국어:무관
직급/직책:대리/과장
근무지:서울 마포구
담당자 담당컨설턴트: 커리어앤스카우트 컨설턴트
연락처: 02-784-0406 /
이메일: ym@cnscout.co.kr
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